Webマーケティングとは？

Webマーケティングを理解する前に、Webとはいったい、どのような概念でしたでしょうか？
オフラインでの「Web」とは、直訳すると、蜘蛛の巣や、複雑なクモの巣状のものという意味となります。

では、オンラインでのWebとはどのような意味になるのでしょうか？

オンライン（インターネット）で使われる「Web（ウェブ）」とは、主にHTML（HyperText Markup Language）（※）というプログラム言語で作られた「Webページ」を指します。
これらのWebページは、リンク機能によって相互につながっている場合があります。そのリンク機能で繋がった仕組みのことを「World Wide Web（ワールド・ワイド・ウェブ）」（※）と呼びます。

私たちはこうしたWebページを、Google ChromeやSafariなどのブラウザ（※）を使って表示・閲覧することができます。

一方、ブラウザには、Webページを表示するだけでなく、メールの送受信や電子決済・SNS、チャットなどの「Webアプリケーション」（※）を動かす機能もあります。

特に、遠隔のサーバーと連携してデータを検索・抽出・表示する仕組みなども「Webシステム」（※）と呼ばれています。

このように、ブラウザ上で動く実用的な機能やサービスも、「Web」という用語の一部として捉えられています

「Web（ウェブ）」という言葉は、ブラウザの機能によって閲覧できるWebページだけでなく、活用できるWebアプリケーションなどもWebと呼ばれる現状があります。（chatGPT引用）
Webとは、
・情報を表示する「Webページ」
・機能を提供する「Webアプリケーション」
・サーバーと連携する「Webシステム」

等の複数の仕組みや概念を含んでいます。

（１）デジタルマーケティング

マーケティング全体の中でも、デジタル技術やデジタル媒体を活用した活動全般を指します。
インターネットを使うものだけでなく、デジタルサイネージ（電子看板）など、ネットに接続しないデジタル技術も含まれます。

（２）インターネットマーケティング　

デジタルマーケティングの中でも、インターネットに接続された環境で行われるマーケティング活動に限定したものです。
つまり、ネットに繋がらないデジタルサイネージなどは含まれません。

＜原文＞ Marketing management is the art and science of choosing target markets and getting, keeping and growing customers through creating,delivering, and communicating superior customer valu
＜出典＞ 『コトラー＆ケラー＆チェルネフ
マーケティング・マネジメント』（原書第16版、2022年11月30日　第I部の冒頭
第1章「新たな現実に向けたマーケティングの定義

コトラー写真：出典　ウィキペディア

マーケティングとは ？　 
＜原文１＞
There will always, one can assume, be need for some selling. But the aim of marketing is to make selling superfluous.
＜原文２＞
The aim of marketing is to know and understand the customer so well that the product or service fits him and sells itself.

ドラッガー写真出典：公式ページ

①対象市場、対象顧客の探索と選定をする活動
　→ 誰に届けるべきかを見極める探索活動

②顧客価値を創造し、提供し、伝達（広報）する活動
　→ 顧客にとって魅力的な価値を届け、選んでもらえう関係を築く

③獲得した顧客を維持し、育てていく活動
　→ 一度得た顧客を満足させ、継続的な関係を築く

④最終的には、黙っていても買ってもらえる仕組みを作る活動
　→ 顧客理解に基づき、販売行為が不要になるほどのマッチングを実現する

商品情報やサービス紹介、企業の想いなどを、Web上でしかできないデザインやコンテンツ（テキスト・写真・動画など）を用いて、ビジュアル的に優れたWebページを制作・掲載する活動です。
訴求力を高め、購買や問い合わせといったアクションへつなげます。

WordPress等のCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）を使うことで、ブログとして、更新や新規コンテンツの追加が可能です。また、ブログを活用したコンテンツマーケティングにより、継続的に顧客接点を築いていくことができます。

WordPressは、SNS連携・メルマガ配信・ECサイト構築など、さまざまな外部ツールと連携できる柔軟な構造を持っています。これにより、ワンストップで多機能なWebマーケティング環境を構築することが可能です。
その中核を担っているのが、「プラグイン（拡張機能）」と呼ばれる仕組みです。
WordPressには、2万種類以上のプラグインが存在するといわれており、基本的に無料で使用できるものも多く提供されています。

一部のプラグインや外部サービスでは、より高度な連携を実現するために「APIキー（Application Programming Interface Key）」を使用します。
これは、WordPressと外部のアプリケーション（SNS・メルマガ・広告管理・AIツールなど）を安全に連携させるための認証情報です。
たとえば：

・Google Analytics API
　→ 自社サイトのアクセスデータをリアルタイムで取得・分析
・Facebook Pixel API
　→ 広告の効果測定とターゲティングの自動化
・Stripe API（WooCommerce連携）
　→ クレジットカード決済や定期課金機能の実装
・OpenAI API（チャットボットなど）
　→ AIによる自動応答や記事生成ツールの組み込み

Googleアナリティクス（GA4）などのツールを用いて、訪問者数・閲覧ページ・流入経路などの情報を収集・分析します。これにより、Web施策がどのような成果を上げているかを客観的に可視化することができます。

マーケティング活動には、部分的な目標であるKPI（重要業績評価指標）や、最終的な目的を示すKGI（重要目標達成指標）を設定することが重要です。これにより、戦略的かつ継続的な改善が可能になります。

上記すべての活動を、Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Act（改善）のサイクルで回し続けることが、Webマーケティングの基本姿勢です。特にWeb上の施策は変更が容易なため、柔軟に改善・最適化を繰り返すことができます。

テキスト・画像・動画などで構成されるWebコンテンツは、一度作成すればWeb上に半永久的に公開され、再利用や修正も容易です。紙媒体のように印刷や再配布の手間や費用がかからず、ストック型の情報発信手段として優れています。

もう一つの資産は、WordPressなどのWebツールを活用して構築される連携・自動化の仕組みです。
その中核を担っているのが、「プラグイン」と呼ばれる拡張機能の存在です。

プラグインを活用することで、メルマガ配信、SNS連携、SEO強化、EC構築などの機能をコーディング不要で実装可能となり、マーケティング業務の自動化・効率化を図ることができます。

こうして構築されたマーケティングの仕組みは、繰り返し活用できる「運用型の資産」としてWeb上に蓄積されていくのです。

検索エンジンでの上位表示を実現する資産です。適切なSEO対策により、顧客が検索しそうなキーワードで上位に表示される状況を作り出せます。

一度検索上位を獲得すれば、24時間365日、見込み顧客が自然にサイトを発見してくれる「プル型」の集客装置として機能します。広告費をかけずに継続的な流入を生み出す、極めて価値の高い資産といえるでしょう。

メルマガ登録者やSNSフォロワーなど、こちらから直接情報を届けられる顧客との繋がりです。新商品の告知や重要なお知らせを、タイミングを選んで確実に届けることができる「プッシュ型」の資産です。この資産があることで、検索エンジンやSNSプラットフォームのアルゴリズム変更に左右されることなく、安定的な情報発信とエンゲージメントを維持できます。